Concept Retourbeleid MakersDen
1. Bedenktijd (Herroepingsrecht)
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
2. Uitzonderingen: Maatwerk en Personalisatie
Let op: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die door MakersDen volgens uw specificaties zijn vervaardigd. Dit geldt voor:
- Gepersonaliseerde producten: Artikelen voorzien van namen, logo's of specifieke teksten.
- Maatwerk: Producten die via lasersnijden, 3D-printen of CNC zijn gemaakt op basis van uw eigen ontwerp of specifieke afmetingen.
- Verbruiksartikelen: Bijvoorbeeld geopende verpakkingen met 3D-print filament (indien verzegeling verbroken).
3. Kosten voor Retourzending
De kosten voor het terugsturen van de producten van uw huis naar MakersDen zijn voor uw eigen rekening. Gemiddeld bedragen deze kosten circa €6,95 per pakket (raadpleeg de actuele tarieven van uw vervoerder).
4. Hoe te retourneren?
- Stap 1: Meld uw retour aan via ons Modelformulier voor herroeping of stuur een e-mail naar info@makersden.nl.
- Stap 2: Verpak het product (indien mogelijk) in de originele verpakking. Het product mag alleen uitgepakt worden voor zover dat nodig is om te beoordelen of u het wilt houden.
- Stap 3: Stuur het pakket retour naar ons adres in Deventer. Bewaar het verzendbewijs goed; u bent verantwoordelijk voor de retourzending.
5. Terugbetaling
Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product in goede staat is ontvangen.